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Plug Inn - Comment marche la réservation à l'avance sur Plug Inn ?

Publié le 3 min. de lecture

La réservation à l'avance permet aux conducteurs Plug Inn de planifier la recharge de leurs véhicules et aux hôtes Plug Inn de gérer plus efficacement leurs bornes. Voici tout ce que vous devez savoir sur cette fonctionnalité, qui va vous faire gagner du temps et vous alléger l’esprit.

Sommaire
  1. Hôtes : gérez vos réservations 

  2. Conducteurs : Effectuez très simplement votre réservation 

  3. Comment annuler ou modifier une réservation ?  

Pour les hôtes : gérez vos réservations  

En tant qu'hôte sur Plug Inn, vous pouvez ajouter jusqu'à 10 bornes de recharge. La gestion de vos réservations se fait en trois étapes principales : 

  1. Gérer les demandes en attente 

    Vous pouvez visualiser toutes les demandes en attente pour l’ensemble de vos bornes. Pour plus de précision, il est possible de filtrer les demandes par borne spécifique. 

  2. Visualiser les demandes confirmées 

    Une fois une demande acceptée, elle passe dans la catégorie des demandes confirmées. Plug Inn fournit un code de validation unique pour chaque recharge et chaque conducteur, vous permettant de contrôler l'accès à votre borne. 

  3. Vérifier les demandes clôturées 

    Après chaque charge, vous pouvez vérifier l’état des lieux de votre borne et évaluer le conducteur. 

  

Pour les conducteurs : comment effectuer une réservation ? 

Le processus de réservation pour les conducteurs se déroule en deux étapes principales : 

Étape 1 : Envoyer une demande de réservation 

  • Sélectionnez la borne souhaitée 

  • Choisissez un créneau horaire 

  • Acceptez les conditions de service 

  • Confirmez et payez la réservation 

Étape 2 : Confirmer et payer la réservation 
Après avoir cliqué sur "confirmer et payer", suivez les instructions de paiement via Stripe Connect. Une fois le paiement accepté, vous recevrez une validation de l'hôte. 

 Les conditions pour réserver :  

  • Un conducteur peut réserver une ou plusieurs heures de charge 

  • La réservation minimale est d'une heure 

  • Les réservations sont possibles jusqu'à 3 mois à l'avance 

  • L'hôte a 24 heures pour confirmer ou refuser une réservation 

Modifier ou annuler une réservation, comment faire ?  

Pour les hôtes 

Les hôtes peuvent modifier ou annuler une réservation confirmée jusqu'à 15 minutes avant le début prévu. Cependant, des annulations trop fréquentes peuvent affecter négativement la note de l'hôte ou entraîner des sanctions. 

Pour les conducteurs 

Les conducteurs peuvent annuler sans frais une demande non confirmée. Pour les réservations confirmées, les conditions varient selon le délai d'annulation : 

  • Plus de 2 heures avant : remboursement moins les frais de réservation (3,4%) 

  • Moins de 2 heures avant : aucun remboursement 

      

Plug Inn, idéal pour planifier vos sessions de charge 

Avez Plug Inn, vous pourrez trouver des bornes partout où vous voulez vous arrêter. En téléchargeant l’application, vous pourrez accéder à un vaste réseau de bornes, partout sur le territoire et même dans les petits villages. Des particuliers ou des professionnels mettent leur borne à disposition et vous les rémunérez pour la charge, en toute sécurité.  

En rejoignant le réseau Plug Inn, vous pouvez : 

  • Voyagez plus loin en trouvant toujours une borne sur la route 

  • Gardez toujours une borne à proximité même en vacances loin de chez vous  

  • Contribuez à l’adoption des véhicules électriques et à la transition écologique  

 Alors prêt à passer à l’électrique ? Téléchargez l'application pour rejoindre la communauté Plug Inn ! 


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